POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Préambule La présente politique de confidentialité décrit la manière dont [Nom de l’entreprise] (ci-après « nous ») collecte, utilise, conserve et partage les informations personnelles de ses utilisateurs (ci-après « vous ») lors de leur utilisation du site web [Nom du site web] (ci-après « le Site »).
En utilisant le Site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données personnelles conformément à cette politique.
1. Responsable du traitement des données Le responsable du traitement des données est :
[Nom de l’entreprise]
Adresse : [Adresse complète]
Email : [Adresse email]
2. Données collectées Nous collectons différentes catégories de données personnelles :
- Données fournies par l’utilisateur : nom, prénom, adresse email, adresse de livraison, téléphone, informations de paiement.
- Données collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée des visites, cookies.
3. Finalités du traitement Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Traitement et gestion des commandes.
- Livraison des produits et gestion des retours.
- Amélioration de l’expérience utilisateur et analyse de la performance du site.
- Envoi de newsletters et offres commerciales (avec votre consentement).
- Conformité avec les obligations légales et réglementaires.
4. Base légale du traitement Le traitement de vos données personnelles repose sur :
- L’exécution d’un contrat (traitement des commandes).
- Votre consentement (marketing et cookies non essentiels).
- Notre intérêt légitime (amélioration du site).
- Le respect des obligations légales.
5. Partage des données Nous pouvons partager vos données avec :
- Nos prestataires de services (transporteurs, prestataires de paiement).
- Les autorités légales si requis par la loi.
Vos données ne sont pas vendues à des tiers.
6. Conservation des données Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités décrites ci-dessus, sauf obligation légale de les conserver plus longtemps. Par exemple :
- Données relatives à une commande : 6 ans.
- Données marketing : jusqu’à retrait de votre consentement.
7. Vos droits Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès : obtenir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
- Rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes.
- Suppression : demander l’effacement de vos données personnelles.
- Opposition : refuser le traitement de vos données à des fins marketing.
- Portabilité : recevoir vos données dans un format structurant et lisible par machine.
- Limitation : demander une restriction temporaire du traitement de vos données.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse email suivante : [Adresse email].
8. Sécurité des données Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte, la destruction ou l’altération.
9. Cookies Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic. Vous pouvez paramétrer vos préférences via notre bandeau cookie lors de votre première visite.
10. Modifications de la politique Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.
11. Contact Pour toute question ou réclamation concernant la présente politique, veuillez nous contacter :
Email : [Adresse email]
Adresse : [Adresse complète]
Date de mise à jour : [Date]